Impacter et inspirer confiance via ses prises de parole

Présentation

Durée8 heures (1 jour)

FormatPrésentiel

Participantsmin 10 · max 20

Dans un métier où la confiance est essentielle, la qualité de la prise de parole constitue un véritable levier de différenciation. Que ce soit pour convaincre un vendeur, animer une assemblée générale ou communiquer sur les réseaux sociaux, cette formation vous permettra d’affirmer votre style, de valoriser votre expertise et de transmettre vos messages avec impact — tout en restant fidèle à votre personnalité.

🎯 Objectifs pédagogiques

Identifier votre style de communication et son impact dans la relation client
Adapter votre communication aux différents profils comportementaux
Développer une posture professionnelle inspirant confiance
Développer une communication plus aisée et confiante en public et face caméra

📋 Programme

Module 1Matin 1ère Partie — Les Clés DISC de la Confiance Client

Évaluation diagnostique en début de formation afin d’identifier les pratiques et besoins des participants
Les clés DISC de la confiance client
- Mieux comprendre son fonctionnement relationnel (découverte et auto-positionnement DISC)
- Identifier les attentes des différents profils clients
- Adapter sa communication pour instaurer rapidement la confiance
Atelier : Application au métier immobilier — Prise de mandat / Estimation / Visite / Négociation / Fidélisation
Exemple : Présenter un même bien à quatre profils différents

Module 2Matin 2ème Partie — Valoriser son Expertise et Développer son Influence

Les mécanismes de l’influence : crédibilité, preuve sociale, cohérence, engagement, réciprocité
Structurer un message clair : message principal, arguments clés, illustrations / exemples concrets, appel à l’action
Clarifier son identité professionnelle
- Pourquoi ai-je choisi ce métier ?
- Quelle est ma vision de l’accompagnement client ?
- Quelles sont mes valeurs professionnelles ?
Atelier : Utiliser le storytelling et les témoignages clients pour susciter l’intérêt et créer l’adhésion
Ce que je promets à mes clients (Pitch vendeur, acheteur, bailleur) — Ce qui me différencie, ma valeur ajoutée

Module 3Après-midi 1ère Partie — Prises de Parole et Adaptation au Contexte

Impacter et inspirer confiance via ses prises de parole
- Les clés d’une prise de parole efficace : structure, énergie, rythme, conviction
- Les fondamentaux de la confiance : crédibilité, cohérence, authenticité, écoute
- Communication verbale et non verbale : posture, regard, gestuelle, voix
- Les premières minutes qui changent tout : créer une connexion, installer sa crédibilité
- Passer d’une posture de vendeur à une posture de conseiller
Exercices : Simulations de premiers rendez-vous
Adapter son message selon le contexte et l’interlocuteur : vendeur, acquéreur, investisseur, primo-accédant, prescripteur, partenaire — vidéo, audio, assemblée, RDV, signature
Atelier : Travail sur des cas réels apportés par les participants

Module 4Après-midi 2ème Partie — Challenge Final

Simulation immersive : du premier contact à l’adhésion
- Identifier le profil DISC de son interlocuteur
- Créer la confiance
- Présenter sa valeur ajoutée
- Adapter son discours
- Répondre à une objection
- Conclure l’échange
Débriefing, questions/réponses — Délivrance d’un support par mail

💡 Méthode pédagogique

Apports théoriques et méthodologiques — Alternance entre apports de contenu et mises en pratique — Exercices individuels et collectifs — Échanges d’expériences entre participants — Feedback individualisé du formateur tout au long de la journée — Support de cours envoyé par email.

👤 Le formateur

A

Anne-Gaëlle MIRY

Formatrice spécialisée en communication professionnelle, prises de parole et développement de l'impact relationnel pour les professionnels de l'immobilier. Accompagne les agents dans l'affirmation de leur style et la valorisation de leur expertise.

📅 Prochaines sessions

Aucune session n'est programmée pour le moment.

Cette formation reste organisable à la demande : contactez-nous pour convenir d'une date, en agence ou en intra-entreprise.

Demander une session →

💻 Pointage en début et fin de session — Signature des feuilles d'émargement par demi-journée

👥 Participants : min 10 · max 20

🎓 Public & Prérequis

Public visé

Professionnels de l’immobilier souhaitant développer leur impact en communication et leur aisance à l’oral.

Prérequis

Aucun prérequis.

📊 Évaluation & Certification

Modalités d'évaluation

Évaluation diagnostique en début de formation. Évaluation continue au travers des exercices, mises en situation et jeux de rôle. Évaluation finale sous forme d’une mise en situation professionnelle comprenant une prise de parole préparée et une séquence de réponses aux questions ou objections. Questionnaire de satisfaction.

Sanction

Délivrance de l’attestation de formation conforme aux exigences de la CCI.